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十九大以来，平山联社进一步提升服务质量，践行社会主义核心价值观，不断优化服务措施，拓宽服务渠道，创新服务方法，获得了客户的一致好评。
日前，辖内北冶乡罗汉坪村客户老任拨通了平山联社的电话，称要为自己的母亲代办挂失社?？ㄒ滴?。按照规定，此业务只能由本人办理，不可代办。但该联社工作人员经详细询问后了解到，老任的母亲将近90高龄，行动不便，无法亲自到营业厅办理。由于老人最近身体不好可能随时住院，可能随时需要用到社?？?，老任一时非常焦急。该联社工作人员一边安抚老任一边将情况向负责人进行汇报，负责人当即决定为老任提供上门服务。
当天中午，该联社两名员工带好挂失单据、印台、纸笔来到老任家，协助老任的母亲武大娘填写了业务所需的相关单据，留存了客户影像?？吹叫庞蒙缛绱颂牡姆?，年迈的武大娘非常感动，坐起来拉着工作人员的手不住地念叨着：“太谢谢了，给你们添麻烦了，你们的服务真是好，信用社真是咱老百姓自己的银行啊!”
像这样的上门服务，平山联社还有很多很多。近年来，平山联社深化“以客户为中心”的服务理念，从细处着手，想客户所想，急客户所急，通过一个个类似“上门服务”的业务创新，解决客户的燃眉之急，得到客户的信任和支持。 |
